1. Introduction
ZALO Group LLC (“ZALO Group,” “ZALO,” “we,” “our,” or “us”) respects your privacy and is committed to handling the personal information you share with us responsibly.
This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and protect information when you visit our website, www.zalogp.com, request a logistics quote, or communicate with us through the contact methods listed on our website.
By using our website, you acknowledge the information practices described in this Privacy Policy.
2. Information We Collect
Information You Provide
When you use the Get a Quote form or communicate directly with ZALO Group through the contact methods listed on our website, we may collect:
- Full name
- Company name
- Email address
- Phone number
- Inquiry type
- Messages and communications
- Requested logistics services
- Cargo descriptions and shipment requirements
- Pickup and delivery locations
- Cargo quantity, weight, and other relevant shipment information
- Preferred service dates
- Other information you voluntarily include in your inquiry
The information collected depends on your quote request or the information you voluntarily share by telephone, SMS/text messages, WhatsApp, email, Facebook, or LinkedIn. General Inquiries & Partnerships provides direct contact links and does not use a website inquiry form.
Technical Information
When you visit our website, the website hosting provider and other service providers may automatically process certain technical information, such as:
- Internet Protocol (IP) address
- Browser and device information
- Pages or resources requested
- Access times
- Security and diagnostic information
The availability and retention of this information depend on the technologies and providers used to operate the website.
3. How We Use Your Information
ZALO Group uses information received through quote requests and direct communications to:
- Respond to customer questions and inquiries
- Review logistics quote requests
- Communicate about requested services
- Evaluate cargo-handling and warehousing requirements
- Coordinate transportation and other logistics services when requested
- Respond to potential business partnerships
- Maintain business communications and records
- Support website functionality, security, and troubleshooting
- Meet applicable legal and regulatory obligations
We use the information you provide primarily to address your inquiry or requested business services.
We do not use an inquiry submission as automatic enrollment in promotional marketing communications.
4. Get a Quote and FormSubmit
ZALO Group uses FormSubmit, a third-party form-processing service, to receive Get a Quote requests submitted through our website.
When you submit the Get a Quote form, the contact details, requested logistics services, shipment information, and other information you voluntarily provide are transmitted through FormSubmit and forwarded to ZALO Group’s designated business email account, zalologisticsllc@gmail.com. General Inquiries & Partnerships does not submit information through FormSubmit; it provides direct contact methods.
FormSubmit processes submission information to facilitate delivery and provide associated form-processing and spam-prevention functionality.
According to FormSubmit's published documentation for the service currently used, form submissions are retained by FormSubmit for 30 days.
ZALO Group may retain copies of inquiries received by email or included in its business records for longer periods when reasonably necessary for business, contractual, or legal purposes.
For additional information about FormSubmit, visit:
https://formsubmit.co/
Please do not submit passwords, payment card numbers, government identification numbers, or other unnecessary sensitive information through our quote form or direct communications.
5. Sharing Information With Third Parties
ZALO Group may share information with third parties when reasonably necessary to respond to an inquiry or coordinate requested services.
These parties may include:
- Transportation and freight service providers
- Warehousing and cargo-handling partners
- Customs-related service providers, where appropriate
- Website hosting and technology providers
- Form processing and email service providers
- Professional advisers or government authorities when required by applicable law
We seek to limit shared information to what is reasonably necessary for the relevant business purpose.
Submitting an inquiry does not automatically authorize unrelated promotional use of your information by logistics partners.
6. Cookies and Website Technologies
Our website and its service providers may use technical storage, cookies, or similar technologies required for website delivery, security, or functionality.
The website may also process information necessary to support language preferences and interactive features.
If ZALO Group introduces website analytics, advertising technologies, or additional tracking services in the future, this Privacy Policy will be reviewed and updated to accurately describe those practices.
7. Data Retention
We retain personal information only for as long as reasonably necessary to fulfill the purposes described in this Privacy Policy, maintain appropriate business records, resolve disputes, or comply with applicable legal obligations.
Retention periods may vary depending on the nature of the inquiry and the applicable business requirements.
FormSubmit’s published documentation states that form submissions, including quote requests sent through its service, are retained for 30 days. Copies delivered to ZALO Group by email may be retained separately. Communications through external providers may be retained according to those providers’ own practices; ZALO Group does not control their retention periods.
8. Information Security
ZALO Group takes reasonable steps intended to protect personal information from unauthorized access, disclosure, alteration, or misuse.
Our website uses HTTPS to support encrypted transmission between visitors and the website.
We also rely on third-party technology providers for certain website hosting, form-processing, and email services.
No internet-based system can guarantee absolute security.
We encourage visitors not to submit unnecessary sensitive information through the quote form or direct communications.
9. Your Privacy Choices
You may contact ZALO Group to:
- Ask what personal information you have provided to ZALO Group through quote requests or direct communications
- Request correction of inaccurate contact information
- Request deletion of information, where applicable
- Ask questions about how your information is used or shared
We will review requests and respond in accordance with applicable law and legitimate business or recordkeeping requirements.
Certain information may need to be retained when required by law or reasonably necessary for an ongoing business matter.
Requests concerning information held independently by an external provider may also need to be addressed directly to that provider.
10. Third-Party Websites
Our website may contain links to websites or services operated by third parties.
Our General Inquiries & Partnerships panel provides links for telephone calls, SMS/text messages, WhatsApp, email, Facebook, and LinkedIn. When you communicate through these methods, ZALO Group may receive information you voluntarily share. Communications through external services may also be subject to those providers’ privacy practices. ZALO Group does not control how WhatsApp, Meta, LinkedIn, or other external providers process or retain information.
ZALO Group is not responsible for the privacy practices of independently operated websites.
We encourage visitors to review the privacy policies of those services before submitting personal information.
11. Children's Privacy
Our website is intended for general business and logistics inquiries and is not directed toward children under 13 years of age.
We do not knowingly solicit personal information from children under 13 through our website.
If we become aware that such information has been submitted, we will review the matter and take appropriate action.
12. Changes to This Privacy Policy
ZALO Group may update this Privacy Policy to reflect changes in website functionality, business operations, service providers, or applicable legal requirements.
When updates are made, the Last Updated date at the top of this page will be revised.
We encourage visitors to review this policy periodically.
1. Introducción
ZALO Group LLC (“ZALO Group”, “ZALO”, “nosotros” o “nuestro”) respeta su privacidad y se compromete a tratar de manera responsable la información personal que usted comparte con nosotros.
Este Aviso de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información cuando usted visita nuestro sitio web, www.zalogp.com, solicita una cotización logística o se comunica con nosotros mediante los medios de contacto indicados en nuestro sitio web.
Al utilizar nuestro sitio web, usted reconoce las prácticas de tratamiento de información descritas en este Aviso de Privacidad.
2. Información que recopilamos
Información que usted proporciona
Cuando utiliza el formulario Solicitar cotización o se comunica directamente con ZALO Group mediante los medios de contacto indicados en nuestro sitio web, podemos recopilar:
- Nombre completo
- Nombre de la empresa
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Tipo de consulta
- Mensajes y comunicaciones
- Servicios logísticos solicitados
- Descripción de la carga y requisitos del envío
- Lugares de recogida y entrega
- Cantidad, peso y otra información pertinente sobre la carga
- Fechas de servicio preferidas
- Otra información que usted incluya voluntariamente en su consulta
La información recopilada depende de su solicitud de cotización o de la información que comparte voluntariamente por teléfono, mensajes SMS, WhatsApp, correo electrónico, Facebook o LinkedIn. Consultas generales y alianzas proporciona enlaces de contacto directo y no utiliza un formulario de consulta del sitio web.
Información técnica
Cuando visita nuestro sitio web, el proveedor de alojamiento y otros proveedores de servicios pueden tratar automáticamente determinada información técnica, como:
- Dirección de Protocolo de Internet (IP)
- Información del navegador y del dispositivo
- Páginas o recursos solicitados
- Horarios de acceso
- Información de seguridad y diagnóstico
La disponibilidad y conservación de esta información dependen de las tecnologías y los proveedores utilizados para operar el sitio web.
3. Cómo utilizamos su información
ZALO Group utiliza la información recibida mediante solicitudes de cotización y comunicaciones directas para:
- Responder a las preguntas y consultas de los clientes
- Revisar solicitudes de cotizaciones logísticas
- Comunicarse sobre los servicios solicitados
- Evaluar los requisitos de manejo de carga y almacenamiento
- Coordinar el transporte y otros servicios logísticos cuando se soliciten
- Responder a posibles colaboraciones comerciales
- Mantener comunicaciones y registros comerciales
- Apoyar el funcionamiento, la seguridad y la resolución de problemas del sitio web
- Cumplir las obligaciones legales y regulatorias aplicables
Utilizamos la información que usted proporciona principalmente para atender su consulta o los servicios comerciales solicitados.
El envío de una consulta no supone la inscripción automática en comunicaciones promocionales de marketing.
4. Solicitar cotización y FormSubmit
ZALO Group utiliza FormSubmit, un servicio de procesamiento de formularios de terceros, para recibir las solicitudes enviadas mediante el formulario Solicitar cotización de nuestro sitio web.
Cuando envía el formulario Solicitar cotización, los datos de contacto, los servicios logísticos solicitados, la información de la carga y cualquier otra información que proporcione voluntariamente se transmiten mediante FormSubmit y se remiten a la cuenta de correo electrónico comercial designada por ZALO Group, zalologisticsllc@gmail.com. Consultas generales y alianzas no envía información mediante FormSubmit; proporciona medios de contacto directo.
FormSubmit trata la información enviada para facilitar su entrega y proporcionar las funciones asociadas de procesamiento de formularios y prevención de spam.
Según la documentación publicada por FormSubmit sobre el servicio utilizado actualmente, FormSubmit conserva los envíos de formularios durante 30 días.
ZALO Group puede conservar copias de las consultas recibidas por correo electrónico o incorporadas a sus registros comerciales durante períodos más largos cuando sea razonablemente necesario para fines comerciales, contractuales o legales.
Para obtener más información sobre FormSubmit, visite:
https://formsubmit.co/
No envíe contraseñas, números de tarjetas de pago, números de identificación gubernamental ni otra información sensible innecesaria mediante nuestro formulario de cotización ni en comunicaciones directas.
5. Información compartida con terceros
ZALO Group puede compartir información con terceros cuando sea razonablemente necesario para responder a una consulta o coordinar los servicios solicitados.
Estos terceros pueden incluir:
- Proveedores de servicios de transporte y carga
- Socios de almacenamiento y manejo de carga
- Proveedores de servicios relacionados con aduanas, cuando corresponda
- Proveedores de alojamiento web y tecnología
- Proveedores de procesamiento de formularios y correo electrónico
- Asesores profesionales o autoridades gubernamentales cuando lo exija la legislación aplicable
Procuramos limitar la información compartida a lo razonablemente necesario para el fin comercial correspondiente.
El envío de una consulta no autoriza automáticamente a los socios logísticos a utilizar su información para fines promocionales no relacionados.
6. Cookies y tecnologías del sitio web
Nuestro sitio web y sus proveedores de servicios pueden utilizar almacenamiento técnico, cookies o tecnologías similares necesarias para la entrega, seguridad o funcionalidad del sitio web.
El sitio web también puede tratar información necesaria para mantener las preferencias de idioma y las funciones interactivas.
Si ZALO Group incorpora en el futuro herramientas de análisis web, tecnologías publicitarias o servicios adicionales de seguimiento, este Aviso de Privacidad se revisará y actualizará para describir esas prácticas con precisión.
7. Conservación de datos
Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir los fines descritos en este Aviso de Privacidad, mantener registros comerciales adecuados, resolver controversias o cumplir las obligaciones legales aplicables.
Los períodos de conservación pueden variar según la naturaleza de la consulta y los requisitos comerciales correspondientes.
La documentación publicada por FormSubmit indica que los envíos de formularios, incluidas las solicitudes de cotización enviadas mediante su servicio, se conservan durante 30 días. Las copias entregadas a ZALO Group por correo electrónico pueden conservarse por separado. Las comunicaciones mediante proveedores externos pueden conservarse conforme a las prácticas de dichos proveedores; ZALO Group no controla sus períodos de conservación.
8. Seguridad de la información
ZALO Group adopta medidas razonables destinadas a proteger la información personal contra el acceso, la divulgación, la modificación o el uso indebido no autorizados.
Nuestro sitio web utiliza HTTPS para facilitar la transmisión cifrada entre los visitantes y el sitio web.
También recurrimos a proveedores de tecnología de terceros para determinados servicios de alojamiento web, procesamiento de formularios y correo electrónico.
Ningún sistema basado en Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
Recomendamos a los visitantes que no envíen información sensible innecesaria mediante el formulario de cotización ni en comunicaciones directas.
9. Sus opciones de privacidad
Puede comunicarse con ZALO Group para:
- Consultar qué información personal ha proporcionado a ZALO Group mediante solicitudes de cotización o comunicaciones directas
- Solicitar la corrección de información de contacto inexacta
- Solicitar la eliminación de información, cuando corresponda
- Hacer preguntas sobre cómo se utiliza o comparte su información
Revisaremos las solicitudes y responderemos de conformidad con la legislación aplicable y los requisitos legítimos de actividad comercial o conservación de registros.
Es posible que determinada información deba conservarse cuando lo exija la ley o sea razonablemente necesario para un asunto comercial en curso.
Las solicitudes relativas a información conservada de manera independiente por un proveedor externo también pueden tener que dirigirse directamente a dicho proveedor.
10. Sitios web de terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web o servicios operados por terceros.
Nuestro panel Consultas generales y alianzas proporciona enlaces para llamadas telefónicas, mensajes SMS, WhatsApp, correo electrónico, Facebook y LinkedIn. Cuando se comunica por estos medios, ZALO Group puede recibir la información que comparte voluntariamente. Las comunicaciones mediante servicios externos también pueden estar sujetas a las prácticas de privacidad de sus proveedores. ZALO Group no controla cómo WhatsApp, Meta, LinkedIn u otros proveedores externos tratan o conservan la información.
ZALO Group no es responsable de las prácticas de privacidad de los sitios web operados de manera independiente.
Recomendamos a los visitantes que revisen los avisos de privacidad de esos servicios antes de proporcionar información personal.
11. Privacidad de los menores
Nuestro sitio web está destinado a consultas comerciales y logísticas generales y no está dirigido a menores de 13 años.
No solicitamos deliberadamente información personal de menores de 13 años a través de nuestro sitio web.
Si tenemos conocimiento de que se ha enviado dicha información, revisaremos el asunto y tomaremos las medidas apropiadas.
12. Cambios en este Aviso de Privacidad
ZALO Group puede actualizar este Aviso de Privacidad para reflejar cambios en la funcionalidad del sitio web, las operaciones comerciales, los proveedores de servicios o los requisitos legales aplicables.
Cuando se realicen actualizaciones, se modificará la fecha de última actualización que figura al principio de esta página.
Recomendamos a los visitantes que revisen este aviso periódicamente.
13. Contáctenos
Si tiene preguntas sobre este Aviso de Privacidad o sobre cómo ZALO Group trata la información personal, comuníquese con nosotros:
ZALO Group LLC
Sitio web: https://www.zalogp.com/
Correo electrónico: zalologisticsllc@gmail.com
Nuestra página de contacto ofrece el formulario Solicitar cotización y medios de contacto directo para Consultas generales y alianzas:
https://www.zalogp.com/contact
